Čau chtěl bych vybudovat menší callcentrum ale potřeboval bych poradit jak bych měl začít?

Jak menší hodně malý nebo středně malý nebo největší malý jaký je možný?
Saiďáku, ukvákej ho ! → "Nový útok Pokémona"

Asi 5 operátorů

richard.zavodny píše:
Asi 5 operátorů

V první řadě si zkus práci v callcentru...abys věděl, co je to třeba call script, pasivní a aktivní telemarketing atd. Celkem tady dost perlíš, můžu vědět kolik ti je let? :-D.

I já uvažuju o telemarketingu, ale řekl bych, že narozdíl od tebe vím do čeho jdu.

to není pro mě ale pro známeho.

richard.zavodny píše:
to není pro mě ale pro známeho.

Já mám třeba na posilu na navolávání kolegu a kolegyni, ale u nich vím, že uměji mluvit a znají produkt. Pokud budeš chtít rozjet callcentrum, tak budeš muset řešit otázky za a/technické, za b/provozní - call script schema (argumentace, namitky). c/ právní (způsobilost ke zpracováí os. údajů)

b/provozní to mám vyřešené a/technické řeším

richard.zavodny píše:
b/provozní to mám vyřešené a/technické řeším

provozní jsou ty nejtežší, protože práce s lidma je ta nejtěžší. Pokud rozjedeš callcentrum v zisku a kde zaměstnáš 5 lidí po dobu delší nežli 3 měsíce, tak se ti budu klanět. :-D (to už je jednodužší agresivní typ prodeje)

no dobře ale já potřebuji technické věci jak napojit telefony na jedno tel.číslo

richard.zavodny píše:
no dobře ale já potřebuji technické věci jak napojit telefony na jedno tel.číslo

to je to nejjednoduřžší - poskytuje to několik společností, které ti zavedou několik linek na jedno číslo....viz. třeba http://www.fayn.cz

Rýšo, přeji Ti hodně úspěchů! Ty to dáš!