Možno ste už niektorí počuli, a možno niektorí spomenuli na to, že ste robili prieskum internetu od Dobrý web. V nedávnej dobe vyšla aj kompletný analýza a je dostupná verejne na SlideShare. Tu mám zhrnutie , čo asi bude vhodné robiť pri tvorbe webu (štatistiky vyzerajú byť naozaj veľmi zaujímavé a odpovedajúce realite):

• Nespoliehajte sa na to, že užívateľ ľahko zvládne prácu s dlhými zoznamami pomocou klávesnice
• Nepoužívajte CAPTCHA (pre 61.5% respondentov je to prekážka, ktorá im vadí)
• Označenie polí, ktoré sú povinné hviezdičkou, alebo tučne nestačí (najlepšie je pridať na koniec formulára vysvetlenie)
• Neobmedzujte užívateľov v dĺžke a tvare (čísla, veľké písmená) heslách - používajú obľúbené heslá (tj. nimi zadaná dĺžka a tvar), ktoré ako jediné si pamätajú
• Je jedno, akým spôsobom odkazy odlíšite, ide o jasnú zmenu v kontexte (tj. modré odkazy, čierny text; hnedé odkazy, oranžový text; ...) aby to užívateľ pochopil ako odkaz a urobil akciu (klikol)
• Užívatelia nemajú problém s potvrdzovaním hesla pri registráciách
• Odlišovanie navštívených odkazov od tých nenavštívených zmysel má
• Písmo pod 14px je malé, nad 17px je zase veľké (ide o bežný text, nie nadpisy)
• Nespoliehajte sa na to, že užívatelia poznajú iné skratky, ako kopírovať (Ctrl+C) a vložiť (Ctrl+V) - tj. pre tlačenie radšej použite na stránke odkaz
• Užívatelia s pravým tlačítkom myši vedia pracovať - môžete ho tým pádom prispôsobiť
• Užívatelia si vedia otvoriť odkaz v novom okne, a nemajú radi, keď to mimovoľne robí niečo iné. Nerobte im to - ak chcú, stránku si v novom okne otvoria sami.
• Na stránke umiestnite odkaz na tlačenie na stránku (dôvod: pozri vyššie o 3 body), zároveň sa ale pozrite, ako vyzerá stránka vo Worde
• Užívatelia poznajú ikonky Facebooku a Twitteru - môžete ich teda bez problémov na stránkach používať
• Ak chcete využiť na stránke mapy, tak ich vkladajte z mapy.cz alebo maps.google.cz - tieto služby užívatelia poznajú
• Ak sa dá, na stránke mapu embedujte - neponúkajte iba odkaz ňu
• Užívatelia poznajú základné pojmy ako PDF, DOC, ZIP, kurzor, scroll, atď - môžete ich v texte použiť bez potreby odkazovania na zdroj, kde sú popísané ľudskou rečou (wikipedia napríklad)
• Nepýtajte sa na hlúpe otázky :)
• Vysúvacie menu môžete používať (nie je to prekážka pre užívateľov), ale dbajte veľmi dobre na jeho ovládateľnosť

Dotazník začalo vypĺňať 5038 respondentov, 3151 (62.54%) ho aj dokončilo.

Tak čo, aké máte na tento dotazník ohlasy? Nemyslíte si, že sa ho aj tak zúčastnilo nejako málo ľudí (slabá propagácia?), a teda výsledky nemôžu byť až tak presné? Pracovali ste už tak, že závery sú pre vás vlastne len potvrdené hypotézy? Ja sa musím priznať, že CAPTCHA som využíval dosť často, asi budem musieť porozmýšľať nad inými formami antispamu, ako napríklad Q&A.