zdravím ,
Prodal jsem tablet na aukru . Zboží jsem odeslal zákazníkovi . Dneska si ho převzal a napsal mi zprávu ,že zboží mu přišlo rozbité a že chce vrátit peníze . Požádal jsem ho tedy o fotografii a řekl mu at s celým balíkem jde na poštu a reklamuje ho . Balík jsem totiž pojistil na 1675,- (prodejní cenu ) . Přišla mi odpověď že byl balík nepoškozený a že jsem ho podvedl . Chce vrátit peníze , fotografii mi neposlal . A když jsem napsal ,že peníze vrátím až po tom co mi pošle balík z5 tak zase nepřišla odpověď . Zákazník je velice nepříjemný a komunikace s ním je opravdu obtížná . Nevím zda se mě snaží nějak obalamutit . Poradíte mi co mám dělat ?

V čem chceš poradit? Pokud ti zboží nevyreklamuje, tak nic neplať - jinak nebudeš mít ani zboží, ani peníze :-). Při prodeji použitého zboží bych asi spíš volil cestu osobního odběru (i když tady je jasný, že se nevyplatí dojíždět z větší dálky kvuli nízké ceně zboží), protože mohou nastat právě tyto problémy, které tu popisuje - a výsledkem je v krajním případě soudní spor.

Hlavně to řeš, až budeš mít zaslaný tablet. Nejspíš je to jen vykuk, co se snaží snížit cenu nebo přímo vrátit peníze. A kvuli ceně necelých 2tis. je nepravděpodobné, že se s tebou bude soudit.

No tak tablet mi zaslat nechce, když jsem jí znovu vyžádal at tablet pošle z5 tak mi napsala,že to dál nebude řešit ani mi psát . Nebudu se tedy s ním vůbec bavit a nechám to plavat ...

Posli ho doprdele a obvin ho z pokusu o podvod. Lidi jsou hajzli a je potreba byt hazl taky jinak ti nezbyde ani na slanou vodu.

Reklamovat špatné zacházení se zásilkou může pouze ten, kdo má potvrzení o podání zásilky (určitě bych si ho nechal), a pokud Ti nechce poslat balík zpět, tak má smůlu. Ale pokud jsi balík neposlal jako křehký, tak bys s reklamací pravěpodobně neuspěl.
Dále bych trval na těch fotografiích.
Jinak bych mu asi napsal, že pokud má opravdu "problém" a nechce jej řešit dle Tvého návrhu, tak se může obrátit přímo na Aukro. To do určité částky, tuším, že do 5tis. funguje jako určitý garant. Aukro ale v těchto případech vyžaduje nějaké potvrzení od Police ČR, to se mu asi taky nebude chtít řešit.

Přesně jak píše manasekp pošli ho do prdele. I kdyby byl v právu kupující tak jedná jako naprostej retard. Takže tím, že napsal, že to řešit nebude to považuj za uzavřené a ignor. :)

taky souhlasím posli ho do .....................jn to na tebe zkousi vubec ho neres a pokud ti nahodou posle nazpet tablet a prijde ti rozbyty penize vracet nemusis je pak sporne kdo ho rozbyl jinak pokud by to bylo jak tvrdi musel by i poslat fotky a pokud ti je posle treba az po tejdnu tak uz mu taky nic vracet nemusis jen hlaska je to rozbyte nestaci kdyz neposlal foto coz se bere jako dukazni material